Veelgestelde vragen

Positiecontrole & Data

  • Hoeveel keer in een week wordt de positie gecontroleerd?

    De rankings wordt dagelijks gecontroleerd. Er is geen vaste tijd waarop de positie van een website wordt gecontroleerd, maar het wordt gedaan ergens in een periode van 24 uur.
  • Kan ik rankings op aanvraag controleren?

    Ja. de positie van elk trefwoord kan op aanvraag worden gecontroleerd door op Voer controle uit knop the klikken op de pagina van het trefwoord.
  • Positionly laat andere resultaten zien dan wanneer ik Google handmatig controleer, waarom is dat?

    Er zijn een aantal factoren waarom de positie die je ziet in Positionly en Google verschilt.
    • Google streeft naar het leveren van de beste resultaten voor individuele gebruikers dus het levert aangepaste resultaten gebaseerd op uw locatie (IP-adres)
    • Google laat u persoonlijke resultaten zien gebaseerd op uw webhistorie wanneer u ingelogd bent op uw Google+ account of Gmail-account.
    • Google test hun algoritmen op gebruikers en hierdoor zouden de resultaten die u krijgt anders kunnen zijn dan resultaten van andere gebruikers.
    • De verschillende datacenters van Google kunnen enige variatie in de resultaten hebben tijdens de update.
  • Er zijn grote dalingen en stijgingen in de positie van mijn website, het lijkt niet natuurlijk.

    Als u stijgingen en dalingen ziet in Google die niet natuurlijk lijken, komt dat doordat Google de positie van websites meerdere keren per dag wijzigt, doordat ze wellicht nieuwe algoritmen aan het testen zijn of simpelweg de reactie van de positioneerder willen testen. Als u een vreemde ranking van een trefwoord tegenkomt, wacht 24 uur totdat de juiste ranking wordt opgehaald, of voer een manuele positiecontrole uit.
  • Verwijdert u historische data na een bepaalde tijd?

    Alle positiedata wordt oneindig bewaard. U hoeft u geen zorgen te maken over het maken van een back-up, wij maken heel vaak back-ups.
  • Hoe lang duurt het voordat mijn eerste resultaten verschijnen?

    Het zou niet langer moeten duren dan 2 tot 5 minuten. Als uw website niet in de eerste 100 resultaten voorkomt, verschijnt er een - signaal in plaats van de positiewaarde.
  • Heeft u machines voor verschillende landen??

    Ja, maar als die van u er niet bij staat, laat het ons dan weten en we zetten hem er alsnog bij.

Facturering & Abonnementsinformatie

  • Wat zijn de betaalopties?

    U kunt zich abonneren door uw creditcardgegevens achter te laten - Positionly gebruikt alleen Stripe.com als betalingsgateway en slaat geen creditcardgegevens op.
  • Ik ervaar problemen als ik met een creditcard wil betalen.

    Laat ons weten wat het probleem is via Contactformulier en specificeer wat er precies gebeurt (ontvangt u wellicht een foutmelding, of is er andere informatie die u ons kunt geven). Wij zullen individueel contact met u opnemen om het probleem op te lossen.
  • Kan ik mijn abonnement opzeggen?

    U kunt op elk moment uw abonnement opzeggen. Wij bieden geen enkele vorm van een terugbetaling aan.
  • Hoe kan ik mijn huidige abonnement zien?

    Selecteer Accountinstellingen van het menu in de rechterbovenhoek en wissel naar de Abonneren sectie om de status en datum van uw huidige abonnement te zien.
  • Hoe kan ik mijn abonnement upgraden/downgraden?

    Ga naar onze Abonnementen & Prijzen pagina om de verschillende beschikbare abonnementen te bekijken en om te zien welk abonnement het best bij uw wensen past. Ga naar uw Accountinstellingen en klik op de Verander abonnement knop met de gekozen optie.

Aanmelden, abonnementen & limieten

  • Ik wil me graag aanmelden, maar geen enkel abonnement sluit aan bij mijn wensen.

    Naast de drie abonnementen die we al aanbieden, bieden we ook op maat gemaakte abonnementen aan. Om u aan te melden voor een op maat gemaakt plan, stuurt u ons uw vraag door het Contact Form te gebruiken met het aantal trefwoorden/websites/gebruikers dat u wilt gebruiken.
  • Zijn de limieten algeheel of per website?

    Alle limieten zijn algehele waarden.
  • Waarom kan ik het abonnement niet downgraden?

    De reden dat u het abonnement niet kan downgraden is omdat u een groter abonnement heeft gekozen en de limiet van trefwoorden/websites/gebruikers heeft overschreden. U zult trefwoorden/websites/gebruikers moeten verwijderen om te downgraden.
  • Hebben kleinere abonnementen minder mogelijkheden dan de grotere abonnementen?

    Nee. Alle betaalabonnementen bieden dezelfde mogelijkheden. Een uitzondering is het Gratis abonnement wat alle mogelijkheden wel heeft, maar deze kunnen op sommige manieren beperkt zijn.
  • Gebruikt een opgeschorte website nog steeds mijn accountlimieten?

    Een website opschorten zorgt ervoor dat alle limieten die aan de website waren toegewezen,(trefwoorden, machines, gebruikers) worden vrijgegeven.
  • Hoe kan ik mijn huidige abonnement zien?

    Op uw Positionly account, selecteer Accountinstellingen van het menu in de rechterbovenhoek. Selecteer Aanmelden om de status en datum van uw huidige abonnement te zien.
  • Hoe kan ik mijn abonnement upgraden/downgraden?

    Ga naar onze Abonnementen & Prijzen pagina om de verschillende beschikbare abonnementen te bekijken en om te zien welk abonnement het best bij uw wensen past. Ga naar uw Accountinstellingen en klik op de Verander abonnement knop met de gekozen optie.
  • kan ik een rekening krijgen voor de betaling van mijn abonnement?

    U kunt uw rekeningen vinden in het Rekeningenoverzicht van uw Positionly account. U ontvangt ze ook per e-mail na de betaling.

Rapportages & E-mail notificaties

  • Kan ik mijn rapportages personaliseren?

    U kunt ervoor kiezen twee rapportages te genereren, een Eenvoudige rapportage en een Getailleerde rapportage. De Eenvoudige rapportage voldoet voor de meeste mensen, dit type rapportage bevat de gemiddelde garfiek voor de website en gemiddelde positieveranderingen voor uw trefwoorden. De Gedetailleerde rapportage is een dagelijkse rapportage voor uw trefwoorden.
  • Kan ik mijn rapportages exporteren?

    Ja. U kunt een gegenereerde rapportage naar PDF exporteren of een bestand met een lijst van trefwoorden. Het is ook mogelijk het gegenereerde rapport online te bekijken, as simpele HTML.
  • Hoe vaak worden er e-mail notificaties gestuurd?

    Positionly stuurt op wekelijkse/ maandelijkse basis standaard notificaties. E-mail notificaties presenteren u met de stijgingen en dalingen van de positie van al uw websites, samen met die websites waarvoor u bent uitgenodigd (van een ander account).

Integratie van Google Analytics

  • Wat zijn de voordelen met het verbinden met Google Analytics?

    Er zijn twee redenen om een verbinding te maken met uw Analytics account: 1)U bent in staat trefwoorden te importeren waarmee u webverkeer ontvangt. 2) U kunt op de kaarten het webverkeer zien van elk ingevoerd trefwoord.
  • Ik krijg een Kan niet verbinden met Google Analytics bericht, wat doe ik verkeerd?

    Helaas gebeurt dit bij een marginaal aantal van onze klanten. Dit kan gebeuren als u al eens een Positionly account met Google heeft verbonden, maar deze verkeerd losgekoppeld is. Een manier om dit op te lossen is om naar Uw Google Dashboard te gaan, naar de geauthorizeerde apps onderdeel te gaan en daar Positionly helemaal te verwijderen. Nadat u dit gedaan heeft, verbind dan nogmaals met Google Analytics in Positionly.
  • Ik heb Positionly met het verkeerde Google Analytics account verbonden. Hoe verander ik dit?

    U kunt eenvoudig Positionly loskoppelen van Google Analytics door naar Persoonlijke Instellingen te gaan (http://yourcompany.positionly.com/analytics). Probeer hierna nogmaals te verbinden en kies het juiste Google Analytics account.
  • Kan ik meerdere Google Analytics accounts verbinden met Positionly?

    Ja, het is mogelijk Positionly te verbinden met meer dan één Google Analytics account. Deze mogelijkheid is beschikbaar in de Instellingen sectie onder Google Analytics op de linkerzijde van de pagina.

Positionly Mobiel

  • Is Positionly beschikbaar voor de iPhone?

    Positionly voor iPhone is beschikbaar in de App Store. U kunt hier: http://positionly.com/iphone meer vinden over de app.
  • Is Positionly beschikbaar voor Android of Windows Phone 8?

    Niet op het moment. We maken waarschijnlijk nog op een gegeven moment een compatibele app.
  • Werkt Positionly volledig op mobiele browsers?

    Jazeker! Wij gebruiken alleen moderne technologieën (geen Flash!) dus alles zal prima werken op uw mobiele browser.